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Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB's)

Stand: 15.04. 2014

1. Allgemeines

Die nachstehenden Bedingungen gelten für Lieferungen und Leistungen der Keramikwerkstatt Hinrichsen und richten sich an Verbraucher (§ 13 BGB), im Folgenden auch „Kunde” genannt.

Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zweck abschließt, der weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.

Allgemeine oder abweichende Geschäftsbedingungen des Kunden sind ausgeschlossen, es sei denn, wir haben sie vorher schriftlich anerkannt.

2. Vertragspartner

Der Kaufvertrag kommt zustande mit der Keramikwerkstatt Hinrichsen, Keramikmeisterin Christine Hinrichsen, Esmarkwesterfeld 1, 24986 Satrup. Sie erreichen die Keramikwerkstatt für Fragen, Reklamationen und Beanstandungen unter der  04633 / 988852  sowie per E-Mail unter Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein! .

3. Angebot

Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung dar. Irrtümer vorbehalten.

4. Vertragsschluss

Verträge über den Onlineshop der Keramikwerkstattt Hinrichsen unter der Internetadresse http://www.keramikwerkstatt-hinrichsen.de kommen wie folgt zustande:

Sie können aus unserem Warensortiment unter http://www.keramikwerkstatt-hinrichsen.de Produkte auswählen und diese über die Schaltfläche in einem so genannten Warenkorb ablegen und sammeln. Im Warenkorb (Zur Kasse) können Sie die Liefermenge der gewünschten Ware auswählen und Waren hinzufügen oder entfernen. Über die Schaltfläche "zur Kasse" gelangen Sie zum nächsten Schritt des Bestellvorgangs und können dort die wesentlichen Merkmale der Bestellung noch einmal überprüfen. Den genauen Bestellvorgang haben wir für Sie im folgenden dargestellt.

Bestellvorgang /Als Kunde registrieren

  1. Zu bestellendes Produkt auswählen, Optionen und Anzahl anklicken.
  2. Button „In den Warenkorb“ klicken
  3. Der Warenkorb öffnet sich.  Sie können jetzt wählen, ob Sie als Gast oder als Registrierter Kunde einkaufen wollen, indem Sie beim ersten  Einkauf unter der Rechnungsadresse Ihre Daten eingeben. Als Gast müssen Sie jedoch immer die Rechnungsdaten neu eingeben.
  4. Nach Eingabe der Daten können Sie über einen Button entscheiden, als „Gast auszuchecken“ oder „Registrieren und zur Kasse gehen“. Bei Registrierung erhalten Sie per E-Mail Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort automatisch.
  5. Den jetzt angezeigten Warenkorb können Sie überprüfen bzw. ändern.
  6. Versandart ( DPD) und Zahlungsweise (Vorkasse) sind festgelegt. Dennoch müssen Sie den Button „Übernehmen“ drücken.
  7. Sie müssen den allgemeinen Geschäftsbestimmungen zugestimmt haben, bevor Sie auf den Button „Zur Kasse“  klicken.
  8. Die  Bestellung an die Keramikwerkstatt Hinrichsen ist durch klicken des Button „Zur Kasse“ erfolgt. Sie erhalten nach Bearbeitung des Bestelleinganges eine Bestellbestätigung von der Keramikwerkstatt  mit anliegender Rechnung.
  9. Mit Erhalt der Rechnung überweisen Sie den geforderten Betrag auf das genannte Konto.
  10. Nach Eingang des Rechnungsbetrages wird der Artikel an Sie Versand.
  11. Über den Versandstatus erhalten Sie eine weitere E-Mail.
  12. Sie können innerhalb von vierzehn (14) Tagen von Ihrem Widerrufsrecht als Verbraucher Gebrauch machen. Nähere Informationen entnehmen Sie bitte dem Beitrag: Widerrufsrecht

Wir akzeptieren bei den Zahlungsarten die Vorkasse per Überweisung.

Ein Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn die bestellte Ware per Vorkasse bezahlt wurde. Ist die Ware bezahlt schickt die Keramikwerksstatt Hinrichsen die bestellte Ware an Sie heraus.

Der Internetshop und die Texte für den Vertragsabschluss stehen in deutscher Sprache zur Verfügung.

5. Gesetzliches Widerrufsrecht für Verbraucher

5.1 Verbraucher haben ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Nachstehend erhalten Sie die gesetzlich vorgeschriebene Belehrung über die Voraussetzungen und Folgen des Widerrufsrechts für Verbraucher:

Widerrufsrecht: Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angaben von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns: (Keramikwerkstatt Hinrichsen, Esmarkwesterfeld 1, 24986 Satrup, 04633-988852, Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein! ; ) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. mit der Post versandter Brief, Telefax oder Email) über den Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Sie können das Muster-Widerrufsformular auch auf unsere Internetseite www.keramikwerkstatt-hinrichsen.de downloaden und uns per Email übersenden. Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverzüglich, eine Bestätigung per Email über den Eingang des Widerrufes übermitteln.

Zur Wahrung des Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten( mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstige Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über den Widerruf dieses Vertrages bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 (vierzehn) Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an uns: ( Keramikwerkstatt Hinrichsen, Esmarkwesterfeld 1, 24986 Satrup, 04633-988852) zurückzusenden oder zu übergeben.

Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit Ihnen zurückzuführen ist.

Ende der Widerrufsbelehrung

5.2 Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind (Haustürschilder, Jubiläumsteller, Geburtsteller, Gartenfiguren mit Namen usw.).

6. Preise

Für die Internet-Bestellung gelten die aufgeführten Preise am Tage der Bestellung. Diese beinhalten die gesetzliche Mehrwertsteuer und sonstige Preisbestandteile. Die Preise für Versand und Verpackung sind extra aufgeführt und Gewichts abhängig (Geltungsbereich National Deutschland) Innerhalb der EU gelten für den internationalen Versand andere Preise, die wir Ihnen bei der Bestellung sofort mitteilen. Die Versandkosten national werden Ihnen auf den Produktseiten, auf der Direktbestellseite und auf der Seite mit dem Warenkorb nochmals deutlich mitgeteilt. Für eventuelle Preisirrtümer oder Druckfehler übernehmen wir keine Haftung.

Bei den durchgestrichenen Preisen auf unseren Internetseiten handelt es sich um unsere ehemaligen Verkaufspreise. Die Ersparnis bezeichnet das Verhältnis von aktuellen Preisen zu unseren ehemaligen Verkaufspreisen.

7. Versand- und Lieferbedingungen

Die Lieferung erfolgt nur innerhalb Deutschlands mit DHL. Die Lieferzeit auf Bestellung nach Eingang der Bestellung. Auf evtl. abweichende Lieferzeiten weisen wir auf der jeweiligen Produktseite hin.

8. Zahlungsweise

Wir liefern die Ware innerhalb Deutschlands auf Vorkasse. Den Rechnungsbetrag überweisen Sie sofort nach Erhalt der Rechnung, auf das auf der Rechnung angegebene Bankkonto. Bei Lieferungen außerhalb Deutschlands und innerhalb der EU akzeptieren wir nur Vorkasse-Zahlungen per Banküberweisung.

9. Rücksendung und berechtigte Reklamation

Wir schlagen Ihnen folgende Vorgehensweise vor, wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen oder Sie eine berechtigte Reklamation geltend machen möchten. Bevor Sie die Ware zurücksenden, setzen Sie sich bitte mit uns unter der Rufnummer 04633 / 988852  sowie per E-Mail unter Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein! in Verbindung, um die Rücksendung anzukündigen.

Zur Vermeidung von Transportschäden empfehlen wir Ihnen, zur Rücksendung die Originalverpackung zu verwenden. Hierdurch minimieren Sie das Risiko von Beschädigungen. Mit den genannten Vorschlägen zur unkomplizierten und bequemen Rückgabe ist eine Übernahme des Risikos für den Rücktransport ausdrücklich für Sie nicht verbunden.

Machen Sie von Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht Gebrauch (siehe Widerrufsbelehrung), haben Sie die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei.

10. Eigentumsvorbehalt

Wir behalten uns das Eigentum an der von uns gelieferten Ware bis zur vollständigen Bezahlung vor. Der Kunde verpflichtet sich, die Ware bis zur vollständigen Bezahlung pfleglich zu behandeln.

11. Gerichtsstand

Gerichtsstand ist Satrup.